Contato

HelpDesk - Solicitação de Suporte

O HelpDesk é a ferramenta recomendada para solicitações de suporte pois está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Confira abaixo o horário de atendimento de cada setor. Para abrir uma solicitação, clique aqui.

Atendimento ao Cliente

Financeiro
Via Helpdesk:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Via Chat:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Via Telefone:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Comercial
Via Helpdesk:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Via Chat:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Via Telefone:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Suporte
Via Helpdesk:
Segunda a Sexta - 09:00 ás 23:30
(tempo médio de 10 minutos para resposta)

Finais de Semana e Feriados - 09:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
(tempo médio de 10 minutos para resposta)

Via Chat:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 13:00 ás 18:00
Via Telefone:
Segunda a Sexta - 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00
Disposições finais

As solicitações enviadas nos dias úteis após ás 23:30 e finais de semana após ás 18:00 serão respondidas com prioridade a partir dás 08:00 do dia seguinte.

O expediente para todos os departamentos iniciam ás 08:00 para suprir a demanda gerada na noite anterior. O atendimento direto ao público (chat/telefone) inicia ás 09:00.

Atendimento Via Chat

De segunda a sexta:
Das 09:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00.

Converse em tempo real com um operador e esclareça suas dúvidas.

Veja abaixo o status deste atendimento:

LiveZilla Live Help

Atendimento Via Telefone



São Paulo

(11) 2122-4088

Rio Grande do Sul

(51) 4062-0211

Paraná

(41) 4062-0025

Santa Catarina

(47) 4062-0017

Minas Gerais

(31) 2626-4026

Bahia

(71) 2626-2964

Rio de Janeiro

(21) 4062-0115

Distrito Federal

(61) 4062-0026

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